İptal, İade ve Cayma Politikası

Ürün siparişe özel üretildiği için yasal cayma hakkı kapsamı dışındadır. Yine de kimsenin memnun olmadığı bir işin parasını tutmak istemiyoruz; aşağıdaki kurallar bu yüzden var.

İptal ve İade Basamakları

• ÜRETİME BAŞLANMADAN ÖNCE: Siparişiniz "Hazırlanıyor" durumuna geçmeden iptal ederseniz ödemenin tamamı iade edilir.
• ÜRETİM SIRASINDA (ilk taslak teslim edilmeden): Bedelin %50'si iade edilir. Kalan kısım, o ana kadar harcanan üretim ve yapay zekâ işlem maliyetine karşılık gelir.
• İLK TASLAK TESLİM EDİLDİKTEN SONRA: Para iadesi yapılmaz. Bunun yerine paketinizdeki revizyon hakları kullanılır.

Bizim Hatamız Olduğunda

Aşağıdaki hâllerde aşama fark etmeksizin ücretin tamamı iade edilir:

• Video, seçtiğiniz süreden belirgin biçimde kısa teslim edilirse,
• Gönderdiğiniz fotoğraflar yerine başka görseller kullanılmışsa,
• Teslim süresi, tarafımızdan kaynaklanan bir sebeple 7 iş gününü aşarsa,
• Videoyu hiç teslim edemezsek.

İade Süresi ve Yöntemi

İade, ödemenin yapıldığı karta ve aynı yöntemle yapılır. Talebiniz onaylandıktan sonra 3 iş günü içinde iyzico'ya iletilir; tutarın kartınıza yansıması bankanıza bağlı olarak 3-14 gün sürebilir.

İptal Talebi Nasıl İletilir

yzsyazilim@gmail.com adresine sipariş numaranızla e-posta gönderin veya 0533 252 36 56 numarasından ulaşın. Talebin ulaştığı an esas alınır.

İçerik Nedeniyle Reddedilen Siparişler

Hukuka aykırı, üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden veya izinsiz görüntü içeren siparişler üretilmez; bu durumda ödemenin tamamı iade edilir.