Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aşağıdaki taraflar arasında kurulmuştur.

1. Taraflar

Satıcı: Satıcı / Hizmet Sağlayıcı: YZS YAZILIM DANIŞMANLIK LTD. ŞTİ. Marka: Hikayeni Yolla (www.hikayeniyolla.com) Adres: Yeşilkent Mah. 2011 Sok. 18D Blok D:21 Esenyurt / İstanbul Vergi Dairesi / No: Esenyurt / 9961471205 MERSİS No: 0996147120500001 E-posta: yzsyazilim@gmail.com Telefon: 0533 252 36 56

Alıcı: www.hikayeniyolla.com üzerinden sipariş veren, ödeme sırasında fatura ve iletişim bilgilerini beyan eden kullanıcı.

2. Sözleşmenin Konusu

Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ilettiği metin, fotoğraf, video ve ses dosyalarından hareketle, Alıcı'nın seçtiği süre ve hikâye türüne uygun olarak KİŞİYE ÖZEL bir dijital video eserin üretilmesi ve elektronik ortamda teslim edilmesidir.

3. Hizmetin Niteliği

Üretilen video, Alıcı'nın kendi talebi ve kişisel ihtiyaçları doğrultusunda, yalnızca o sipariş için hazırlanır. Standart, raftan satılan bir ürün değildir; başka bir müşteriye devredilemez veya yeniden satılamaz.

4. Bedel ve Ödeme

Seçilen paketin güncel bedeli (KDV dahil) sipariş ve ödeme ekranında açıkça gösterilir. Ödeme, iyzico ödeme altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.

5. Üretim ve Teslim

• Üretim, ödeme onayının ve Alıcı'nın hikâye metni ile görsellerinin eksiksiz iletilmesinin ardından başlar.
• Teslim süresi 1-3 iş günü'dür. Süre, eksik veya okunamayan içerik gönderilmesi hâlinde, eksik tamamlanana kadar işlemez.
• Teslim, Alıcı'nın hesabındaki sipariş sayfasına ve e-posta adresine gönderilen indirme bağlantısı ile elektronik ortamda yapılır. Fiziksel teslimat yoktur.
• Alıcı'nın belirttiği özel bir teslim tarihi varsa (özel gün, tören vb.), bu tarih sipariş notunda yazılı olmak kaydıyla dikkate alınır.

6. Revizyon

Her pakete dahil revizyon hakkı, paket açıklamasında yazılıdır. Revizyon; müzik, sahne sırası, yazı ve süre gibi kurgu düzeltmelerini kapsar. Hikâyenin tamamen değiştirilmesi veya yeni fotoğraf setiyle baştan üretim, yeni sipariş sayılır.

7. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler ile elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz.

Buna rağmen Satıcı, kendi iradesiyle şu iyi niyet kuralını uygular:

• ÜRETİME BAŞLANMADAN ÖNCE yapılan iptallerde bedelin tamamı iade edilir.
• Üretim başladıktan sonra, ilk taslak teslim edilmeden önceki iptallerde bedelin %50'si iade edilir.
• İlk taslak teslim edildikten sonra iade yapılmaz; revizyon hakları geçerlidir.

Ayrıntılar İptal, İade ve Cayma Politikası'nda yer alır.

8. Alıcı'nın Yükümlülükleri

• Yüklediği fotoğraf, video ve ses kayıtları üzerinde kullanım hakkına sahip olduğunu; üçüncü kişilerin görüntülerini kullanıyorsa onlardan izin aldığını kabul eder.
• Hukuka aykırı, müstehcen, nefret söylemi içeren veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik göndermeyeceğini kabul eder.
• Beyan ettiği fatura ve iletişim bilgilerinin doğruluğundan sorumludur.

9. Fikri Haklar

Teslim edilen video üzerindeki kullanım hakkı Alıcı'ya aittir; Alıcı videoyu kişisel ve sosyal medya hesaplarında serbestçe paylaşabilir. Alıcı'nın gönderdiği fotoğraf ve metinler üzerindeki haklar Alıcı'da kalır. Satıcı, üretilen işi tanıtım amacıyla ancak Alıcı'nın AYRICA yazılı onayı ile kullanabilir.

10. Mücbir Sebep

Doğal afet, altyapı ve elektrik kesintisi, kullanılan yapay zekâ servis sağlayıcılarında yaşanan uzun süreli kesinti gibi taraflarca öngörülemeyen hâllerde teslim süresi durur; Alıcı bilgilendirilir ve dilerse ödemesini iade alır.

11. Uyuşmazlık

Alıcı şikâyet ve itirazlarını yzsyazilim@gmail.com adresine iletebilir. Uyuşmazlıklarda, yasal parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. Yürürlük

Sözleşme, Alıcı'nın ödeme adımında elektronik ortamda onay vermesiyle yürürlüğe girer.